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宋集鎮多舉措強化落實“減證便民”工作

發布時間:2019-11-11 08:00 信息來源: 宋集鎮 信息作者: 劉國良 訪問次數:4500 字體大小:

為進一步解決群眾辦事“流程多、材料多、部門多、跑腿多”的問題,宋集鎮立足鎮情、刪繁就簡、提升效率,不斷推進“減證便民”工作,積極打通服務群眾的“最后一公里”。

一是完善設施制度。新改建的鎮為民服務大廳是一個綜合性便民大廳,統一集中接待來訪群眾,提供咨詢和事項辦理服務,解決了以往群眾辦事“部門多”的難題。嚴格實行為民服務大廳全天候值班和節假日輪班制度,確保群眾來訪有接待、受理有承諾、辦理有進度、辦結有反饋。

二是精簡證明材料,解決“跑腿多”的難題。積極配合上級部門,按照“八個一律”的要求,堅決清理各類“奇葩”證明、循環證明和重復證明,整合涉及多部門事項的共性材料,大幅度減少群眾“往返”頻率,消除繁瑣環節、提升辦事效率。

三是落實線上辦理。深入推進“互聯網+政務服務”平臺應用,廣泛宣傳“安徽政務服務網”“皖事通APP”等便民服務網絡平臺,引導群眾積極注冊。鎮成立“互聯網+政務服務”領導小組,指導轄區行政村、社區和群眾熟悉網上辦理流程,讓群眾足不出戶就能咨詢事項、辦理業務。

四是聽取群眾建議。通過走訪調研、設立留言意見箱、電話回訪等方式,認真聽取群眾在辦理業務中遇到的新問題,及時召開部門聯合會議,從源頭上解決新形勢下群眾遇到的各類問題,提高群眾對“減證便民”的滿意度。

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